メール番 サポート
< よくある質問一覧に戻る

メールの詳細が取得できない場合

新着メールの通知は届いたのに、アプリを開いても「メールの詳細(本文)」が表示されない場合、以下のアプリの仕様による影響が考えられます。

⚠️ 本アプリでの詳細取得期限は「1週間」です

本アプリでは動作を軽くするため、通知からメール本文を取得できる期限を「受信から1週間」としております。

そのため、通知を受け取ってから1週間以上アプリを開かなかった場合、本アプリ上ではメールの詳細を読み込むことができなくなります。

💡 元のメールが消えるわけではありません

取得期限が過ぎて本アプリ上で見られなくなった場合でも、お使いのメールサービス(GmailやYahoo!メールなど)の大元のサーバーからメールが消去されたわけではありません。標準のメールアプリ等からは通常通りご確認いただけますのでご安心ください。

< よくある質問一覧に戻る